國軍上校以上軍官轉任上校轉任系統分析：103
鐵路特考高員三級資訊系統與分析：103
高考三級系統專案管理：103
檢察事務官三等系統分析：103
法務部調查局調查人員三等系統分析與設計：103
法務部調查局調查人員四等系統分析與設計概要：無
外交行政人員四等資訊組系統分析及設計與資料庫應用概要：103
高考二級系統分析與設計研究：103
高考二級軟體專案管理研究：103
關務人員升官等薦任資訊系統與分析：無
關務人員升官等簡任系統分析研究：無
郵政人員升資員級晉高員級資訊系統與分析：無
資訊技師高等系統分析與設計：103
地方特考三等系統分析與設計：103
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103年公務人員特種考試關務人員考試、103年公務人員特種考試身心障礙人員考試及103年國軍上校以上 軍官轉任公務人員考試試題 |
代號：80630 全一頁 |
考 試 別：國軍上校以上軍官轉任公務人員考試
等 別：上校轉任考試
類 科：資訊處理
科 目：系統分析
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請舉一範例來建構使用個案圖 (Use Case Diagram)，並詳述其建構過程。（30分）
答：
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二、試述下列兩個類別圖在意義上有何不同？您認為那個模型較符合系統的靜態描述？為什麼？（20分）
答：
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三、試比較軟體系統開發模式中的漸增開發模式與螺旋開發模式。（20分）
答：
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四、請根據以下檔案資料，建置一個具第三正規化的類別圖模型。（30分）
答：
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103年公務人員特種考試警察人員考試
103年公務人員特種考試一般警察人員考試 代號：71040 全一頁
103年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別：高員三級鐵路人員考試
類 科：資訊處理
科 目：資訊系統與分析
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、在資訊系統開發模式中常見的有：瀑布模式 (Waterfall Model)、雛型模式(Prototyping Model)、螺旋模式 (Spiral Model) 與 RUP 模式 (Rational Unified Process Model) 等多種系統開發模式。
(一)請說明瀑布模式的優點、缺點以及適用時機。（12分）
(二)請說明雛型模式的優點、缺點以及適用時機。（12分）
答：
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二、物件導向的基本概念包括：物件 (Object)、類別 (Class)、封裝 (Encapsulation)、繼承 (Inheritance)、多型 (Polymorphism) 與超荷 (Overload) 等。
(一)請說明何謂物件。（6分）
(二)請說明何謂類別。（6分）
(三)請說明何謂多型。（6分）
(四)請說明何謂超荷。（6分）
(五)請說明運用多型與超荷的目的。（4分）
答：
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三、系統開發過程中的需求分析階段，基本上可分為需求擷取 (Requirement Elicitation) 與需求轉換 (Requirement Transformation) 兩大步驟。常用的需求擷取方式有查閱文件 (Document)、觀察 (Observation)、訪談 (Interview)、問卷 (Questionnaire)、開會討論 (Discussion) 與聯合開發 (Joint Application Development, JAD) 等六種方式。
(一)請說明需求擷取主要應完成那些工作。（8分）
(二)請說明需求轉換主要應完成那些工作。（8分）
(三)請說明何謂聯合開發方法。（8分）
答：
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四、MDA (Model Driven Architecture) 是一種資訊系統開發架構，其關鍵是系統開發過程中每個階段的產出均需建構出模式，且該模式之產出為下一個階段的輸入。MDA 將建構模式分為運算獨立模式 (Computation Independent Model–CIM)、平台獨立模式 (Platform Independent Model–PIM) 以及特定平台模式 (Platform Specific Model–PSM) 等三大模式。
(一)請分別說明這三個模式的表達重點為何？（12分）
(二)將軟體生命週期分為：需求、分析、設計、實作、測試、部署等階段。請分別說明這三個模式可對應到上述階段中的那個階段？（12分）
答：
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103年公務人員高等考試三級考試試題 代號：26860 全一頁
類 科：資訊處理
科 目：系統專案管理
考試時間：2小時 座號：____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請舉例說明與比較目前主要的系統開發方法論 (Systems Development Methodologies)：結構化方法論 (Structured Methodologies)、快速應用程式開發 (Rapid Application Development; RAD)、敏捷開發 (Agile Development)。假設您是一位系統分析師，目前正在開發一個可提供策略性資訊以協助策略制定的高階主管資訊系統 (Executive Information Systems)，請提出您在評估最適當開發方法論時，重要的一般評估準則、分析過程與結果。（20分）
答：
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二、統一塑模語言 (Unified Modeling Language; UML) 是一種視覺化、文件化與規格化的物件導向塑模工具。請說明 UML 的三大構成要素，及各要素的主要分類，並以一個具體的系統開發實例說明其應用概況。（20分）
答：
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三、請說明三層式主從架構 (Three-Tiered Client/Server)，並分析三層式主從架構的可能設計方式。（15分）
答：
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四、系統測試的主要目的在驗證軟體是否能依設計運作，及需求是否被適當的實施。請說明與比較針對程式或模組的「單元測試」 (Unit Tests) 中，經常使用的「黑箱」 (Black-box) 與「白箱」(White-box) 測試。（15分）
答：
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五、資訊系統在開發階段結束後，就進入實施與維護階段。系統維護 (System Maintenance) 是指資訊系統交付使用後，改正錯誤或滿足新的需求，以延長系統壽命的過程。請說明基於不同維護原因的主要系統維護類型，並以流程圖方式建議如何決定維護需求優先順序 (Prioritize Maintenance Requests) 的方式。（15分）
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六、提升資訊系統專案品質的一個重要方法為「成熟度模式」 (Maturity Model)，可協助組織有系統的改善專案管理流程，提升專案品質與專案成功機率。請試述下列三個目前較受歡迎的成熟度模式：「軟體品質機能展開模式」(Software Quality Function Deployment; SQFD)、「能力成熟度整合模式」(Capability Maturity Model Integration; CMMI)、「組織專案管理成熟度模式」(Organizational Project Management Maturity Model; OPM3)。（15分）
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103年公務人員特種考試司法人員、法務部調查
局調查人員、國家安全局國家安全情報人員、 代號：10970 全一張
海 岸 巡 防 人 員 及 移 民 行 政 人 員 考 試 試 題
考 試 別：司法人員
等 別：三等考試
類 科 組：檢察事務官電子資訊組
科 目：系統分析
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、常見的系統開發模型有線性序列模型 (Linear Sequential Model) 與螺旋模型(Spiral Model)，請繪圖並試述線性序列模型與螺旋模型之主要特徵及其適用於何種風險等級之資訊系統開發專案。另在系統開發過程中，來自使用者的需求變更 (Requirement changes) 則是屢見不鮮，請就線性序列模型與螺旋模型試述其能否處理經常性變更。（25分）
答：
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二、(一)系統分析時，決策表 (Decision table) 是我們常用的系統分析工具，請試述何謂決策表及列舉產生決策表之詳細步驟。（10分）
(二)考慮一個現行國內公務機關所使用的線上差勤管理系統，其通常具有「線上差假申請」及「線上簽核」等兩大主要功能。假設當使用者點選 (或觸控) 系統中之「差假申請 (S1)」圖示後系統便開始執行所謂的線上差假申請程式，使用者可在線上填寫或勾選請假類別、請假期間、請假事由、職務代理人等欄位，待所有欄位填寫完畢後再送出差假申請單即可。另當主管點選 (或觸控) 系統中之「線上簽核 (S2)」圖示後，透過自然人憑證或自身之使用帳號、密碼等方式開啟假單後，逐一 (或批次) 審核線上所有的差假申請單。倘主管同時點選「差假申請 (S1)」及「線上簽核 (S2)」，也就是說發生多點觸控事件 (即主管在觸控螢幕上同時按下兩隻手指)，系統便只執行「線上簽核 (S2)」程式並同時送出警示訊息。請按此處理邏輯，以最精簡的方式繪出線上差勤管理系統決策表。（15分）
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三、目前國內外常採用軟體能力成熟度模式整合 (Capability Maturity Model Integration，以下簡稱 CMMI) 以為企業本身軟體開發能力的評估與改善標準，基本上 CMMI 提供連續式表述 (Continuous representation) 及階段式表述 (Staged representation) 等兩種方式進行評鑑。請試述何謂連續式與階段式表述並比較其差異。另針對一個公務機關資訊部門而言，若因任務或為執行某一特定計畫需要，其該選定那一種表述最為合適？（25分）
答：
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四、一套完整的資訊系統通常由硬體、軟體、資料及使用者所組成，對於那些有高可靠度 (Reliability) 需求的資訊系統而言，通常我們還需借用容錯設計(Fault-tolerance design) 技術來達到此一要求。一般所謂的容錯 (Fault tolerance) 必須能夠容忍硬體和軟體的錯誤，例如在進行系統分析與設計時，為了增加硬體可靠度，工程師通常會採用三重模組備援 (Triple Modular Redundancy，以下簡稱 TMR) 的設計。基本上 TMR 在硬體容錯方面是相當成功且有一定成效，但如直接將 TMR 運用在軟體上恐有諸多限制。請解釋何謂 TMR 並從系統分析師的角度來說明為何 TMR 不適用於軟體容錯？另請提出至少一種實務上可行的軟體容錯技術並說明之。（25分）
答：
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103年公務人員特種考試司法人員、法務部調查
局調查人員、國家安全局國家安全情報人員、 代號：21040 全一頁
海 岸 巡 防 人 員 及 移 民 行 政 人 員 考 試 試 題
考 試 別：調查人員
等 別：三等考試
類 科 組：資訊科學組
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、資訊系統開發方法中有一類被稱為快速應用程式開發 (rapid application development, RAD)，RAD藉由變更系統發展生命週期來加速系統開發速度。RAD方法中有三種基本的系統開發方法為階段式開發 (phased development)、雛型法(prototyping)、可拋棄式雛型法(throwaway prototyping)，請繪圖並說明上述三種方法，並評估三種方法之優缺點。（30分）
答：
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二、類別圖中的類別之間可能會有關聯 (association)、一般化 (generalization)、聚合 (aggregation)、組合 (composition) 等四種關係，請說明定義並各舉二例說明。（20分）
答：
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三、系統轉換是指新系統取代舊系統的技術過程，相較於立即轉換作業外，還有平行轉換 (parallel conversion)、試驗轉換 (pilot conversion)、分段轉換(phased conversion) 等三種轉換作業，請說明上述三種轉換作業並解釋上述三者之取捨考量。（30分）
答：
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四、系統架構設計起始於非功能性需求，有四種重要的非功能需求，分別是操作需求、效能需求、安全性需求及文化政策需求，請就操作需求、效能需求說明並舉例。（20分）
答：
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[一○三年外交行政人員四等資訊組系統分析及設計與資料庫應用概要]
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代號：20260 頁次：4-1 |
103年 公 務 人 員 特 種 考 試 外 交 領 事 人 員 及 外 交 行 政 人 員 、國 際 經 濟 商 務 人 員 、 民 航 人 員 及 原 住 民 族 考 試 試 題 |
考 試 別：外交領事人員及外交行政人員特考
等 別：四等考試
類 科 組：外交行政人員資訊組
科 目：系統分析及設計與資料庫應用概要
考試時間：1小時30分 座號：____________
※注意：禁止使用電子計算器。
甲、申論題部分：（50分）
(一)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
(二)請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
一、請說明下列物件導向系統分析的相關名詞：（每小題2.5分，共10分）
(一)類別 (class)
(二)物件 (object)
(三)腳本或使用情節 (scenario)
(四)組成 (composition)
答：
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二、類別-責任-合作卡片 (Class-Responsibility-Collaboration Card, CRC Card) 是常用的物件導向系統分析 (Object-oriented analysis, OOA) 的技術，請從下列兩點說明如何進行這項分析：首先，以團隊面對面溝通方式進行分析；再來，分析腳本或使用情節 (scenario)，擷取其中的名詞及動詞，並請說明此分析後所產出的文件。（15分）
答：
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三、假設某社團資料庫含四個關係 (relation) 如下：（每小題3分，共15分）
1.鋼琴社社員 (簡稱鋼)
姓名 生日
張三 12.18
林二 07.03
王五 02.10
2.熱舞社社員 (簡稱熱)
姓名 生日
林二 07.03
李四 09.15
3.社員成績 (簡稱成)
姓名 成績
張三 75
林二 85
王五 90
李四 67
4.社員生日 (簡稱生)
生日
02.10
請寫出下列關連式代數運算後，所得的結果：
(一)鋼 MINUS 熱
(二)鋼 TIMES 熱
(三)熱 [生日]
(四)鋼 JOIN 成
(五)鋼 DIVIDEBY 生
答：
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四、請說明下列資料庫的相關名詞：（每小題2分，共10分）
(一)資料庫 (database)
(二)資料庫管理系統 (database management system, DBMS)
(三)關連式代數 (relational algebra)
(四)關連式計算 (relational calculus)
(五)關連式代數的完整集合 (complete set)
答：
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乙、測驗題部分：（50分） 代號：6202
(一)本測驗試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當的答案，複選作答者，該題不予計分。
(二)共25題，每題2分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記，於本試題或申論試卷上作答者，不予計分。
1 一般熟知的軟體發展生命週期 (Software Development Life Cycle) 常分為使用者需求、系統分析、系統設計、系統實作、系統佈署、系統維護等五個階段，請問於系統實作 (Implement) 階段的主要工作為何？
(A)制定規格與選擇外包廠商 (B)了解資料庫與選擇資料庫管理系統
(C)撰寫程式與測試程式和系統 (D)修改規格與修改演算法
2 類別圖可以描述軟體系統類別間的關係，下列有關類別圖的敘述何者錯誤？
(A)類別圖描述軟體系統靜態結構的4+1開發觀點
(B)類別圖的目的之一為作為套件圖、元件圖、佈署圖的基礎
(C)物件圖是類別圖的實例，描述系統特定時間的實際例子
(D)類別圖可轉換成程式碼與資料庫
3 Rational 統一流程 (Rational Unified Process) 是一個支援開發者的完整開發環境，可以使用各種電腦輔助軟體工程工具來進行軟體系統的開發與實作，其具有3個主要特點分別為：1.使用案例驅動、2.以架構為中心、3.反覆式與漸進式，請問其在開發軟體系統的過程中何時須以使用案例來驅動？
(A)需求階段 (B)分析階段 (C)設計階段 (D)每一個反覆過程
4 類別屬性與操作的基本語法可表示如下：
能見度 屬性名稱：資料型態〔＝初值〕
能見度 操作名稱（參數列）：傳回資料型態
能見度符號配合使用之物件導向語言常用之符號為 +、–、# 與 ~，有關能見度的敘述何者正確？
(A)能見度 + 代表除類別本身之外，不允許任何其他類別存取屬性與使用操作
(B)能見度 – 代表同一套件的類別可以存取屬性與使用操作
(C)能見度 # 代表類別本身與繼承的子類別可以存取屬性與使用操作
(D)能見度 ~ 代表允許任何類別可以存取屬性與使用操作
5 下列那一種類別不能建立物件？
(A)控制類別 (B)邊界類別 (C)靜態類別 (D)實體類別
6 物件導向技術有三大重要觀念，分別為：1.可提供資料與處理資料程序的物件、2.可以建立互動與支援多形的訊息、3.可以實作物件分類架構的繼承，其中觀念3.是屬於那種重要觀念？
(A)行為 (B)方法 (C)類別 (D)狀態
7 物件導向設計是進一步決定類別屬性、行為、類別關係的細部設計，以便在實作時能夠將系統做對，其最後建立的結果為何？
(A)實體關係圖 (B)資料流程圖 (C)設計模型 (D)資料庫模型
8 類別之間擁有一些合作關係稱為類別關係，下列有關類別關係的敘述何者錯誤？
(A)一般關係 (Generalization) 是類別與介面之間的關係
(B)組合關係 (Composition) 的零件不能單獨存在，是專屬的零件
(C)結合關係 (Aggregation) 可分為雙向關係與單向關係，表示知道另一類別的存在
(D)相依關係 (Dependency) 是指類別在語意上需要依賴其他類別，更改其中一個類別有可能會強迫更改另一個類別
9 使用案例圖是由動作者、系統邊界、使用案例與連接線組成，連接線可以連接動作者與使用案例或是連接不同的使用案例，連接動作者與使用案例所形成的關係稱為什麼關係？
(A)包含關係 (Include) (B)結合關係 (Aggregation)
(C)延伸關係 (Extend) (D)繼承關係 (Inheritance)
10 建立使用案例圖後可以用使用案例規格來描述使用案例，下列有關使用案例規格的敘述何者錯誤？
(A)使用案例規格是用文字描述使用案例情節的大綱與主要流程
(B)使用案例規格描述的情節中如果一定包含其他的使用案例，則可以用延伸關係 (Extend) 的延伸點表示
(C)使用案例常是多個相關情節的組合，所以使用案例規格可以在流程步驟中寫出主情節流程與次要情節流程
(D)使用案例規格的情節流程可以與活動圖互相對映
11 對物件導向技術而言，物件是依接收的訊息來執行方法，例如執行 Utility 物件 max ( ) 方法如下：
Utility max (43,43)
Utility max (4,3,43)
Utility max ('4','3')
對於接收物件而言，這種名稱再用稱為什麼？
(A)封裝 (B)繼承 (C)抽象 (D)過載
12 統一塑模語言 (Unified Modeling Language, UML) 的4+1觀點包括1.使用案例觀點、2.邏輯觀點、3.流程觀點、4.開發觀點、5.部署觀點，其中那一觀點與其他四觀點都相關？
(A)使用案例觀點 (B)邏輯觀點 (C)流程觀點 (D)開發觀點
13 資料庫中主鍵和候選鍵有何不同？
(A)主鍵鍵值必須在各筆紀錄皆不同
(B)主鍵在資料表中只能有一組
(C)其他非主鍵欄位直接或間接都要函數相依於主鍵
(D)主鍵鍵值不能為 NULL
14 DELETE FROM "資料表名" WHERE "條件"; 左示結構化查詢語言 SQL 的命令要執行：
(A)若"條件"成立，則刪除"資料表名"這個表格
(B)從"資料表名"這個表格刪除"條件"
(C)從"資料表名"這個表格刪除"條件"符合的紀錄
(D)除了"條件"符合的紀錄，其他紀錄都刪除
15 一種以主題為導向 (Subject-Oriented)，同時具備整合性 (Integrated)、非暫存性 (Non-Volatile)、隨時間變異 (Time-Variant) 等特性之資料集合，主要目的係支援管理階層之決策的資訊應用，請選擇最適當的答案：
(A)資料採礦 (B)資料倉儲 (C)線上分析處理 (D)NOSQL
16 正常狀況下外部鍵用來對映：
(A)A 資料表的非主鍵欄位到 B 資料表的非主鍵欄位
(B)A 資料表的非主鍵欄位到 B 資料表的主鍵欄位
(C)A 資料表的主鍵欄位到 B 資料表的非主鍵欄位
(D)A 資料表的主鍵欄位到 B 資料表的主鍵欄位
17 邏輯綱要設計是將：
(A)資料庫需求對映到實體關係圖
(B)實體關係圖對映到關聯綱要
(C)關聯綱要對映到 SQL
(D)SQL 對映到資料庫應用程式
18 加強型實體關係模型對照原本的實體關係模型增加了那種描述能力？
(A)弱相依實體關係 (B)多對多關係 (C)完全相依關係 (D)超類別關係
19 通常在資料庫設計中，實體關係圖首先出現在那個階段？
(A)綱要設計之前 (B)綱要設計之後 (C)正規化之後 (D)索引設定之後
20 下列何者是三階正規化主要要去除資料表中的特性？
(A)多值 (B)連續相依 (C)部分相依 (D)弱相依
21 關聯式資料庫邏輯設計時，若關係是多對多的關係，會對映成為：
(A)獨立資料表
(B)欄位歸於兩邊實體的資料表任選一方都可以
(C)依據部分參與或完全參與而定
(D)用多值欄位型式處理
22 關聯式資料庫邏輯設計時，若關係是多對一的關係，首先會考慮選擇那種對映？
(A)使用獨立資料表代表關係
(B)將關係轉為欄位歸於 “多”方的資料表
(C)將關係轉為欄位歸於 “一”方的資料表
(D)歸於兩邊任選一方都可以
23 要避免售票系統一票多賣的情況，多人資料庫系統裡會使用何種機制？
(A)線上交易處理 (online transaction processing)
(B)平行處理 (parallel processing)
(C)異地儲存備份 (remote storage backup)
(D)NOSQL (not only SQL database)
24 以資料庫系統的可用性保障來看，下列的做法保障那種最高？
(A)定期儲存備份 (B)異地儲存備份
(C)異地備援系統 (D)分散式資料庫系統
25 關聯式資料庫欄位 (或欄位組) 之間若存在函數相依，通常以箭頭符號表示：例如 A→B。下列那個相依最符合常理？
(A)員工部門→員工編號 (B)車型→車牌
(C)SIM 卡號碼→手機廠牌 (D)SIM 卡號碼→電信公司
103年公務人員高等考試一級暨二級考試試題 代號：22760 全一頁
等 別：高考二級
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計研究
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、身為天祥機關的資訊人員，你負責開發一套讓民眾可以進行線上申辦的網站系統。你準備採行雛型法 (Prototyping) 來進行開發。
(一)請說明你的開發程序。（10分）
(二)請說明各階段的工作內容。（15分）
答：
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二、健宜機關正在規劃建置一套【一站式】服務的機關網站，有業務同仁建議基於時程急迫，建議應該採用同步模式 (Concurrent Model) 來進行系統建置。
(一)請問什麼是同步模式？（10分）
(二)但是，機關的資訊人員認為本專案屬客製化專案，並不適合使用同步模式。請問客製化專案為什麼比較不適合採行同步模式開發系統？（15分）
答：
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三、以下這張使用個案 (Use Case) 圖是描述帝復機關處理薪資發放時，部分的處理程序。
(一)請問此圖包括那些使用案例？（10分）
(二)請說明此圖所描述的意義。（15分）
答：
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四、盧屋公司經營百貨批發多年，現行的訂單管理系統需要業務同仁將客戶訂單輸入系統進行處理。可是負責的同仁常常把資料輸入錯誤，系統卻未能發現，造成嚴重困擾。常見的錯誤包括：把客戶編號輸入錯誤；交貨日期輸入錯誤以及訂貨的貨品編號或數量輸入錯誤等。業務同仁甚感困擾，建議資訊人員可以修改這支程式，進行必要的輸入錯誤的檢測。
(一)請問資料輸入錯誤的檢測有那些類型與作法？（10分）
(二)針對以上把客戶編號輸入錯誤；交貨日期輸入錯誤以及訂貨的貨品編號或數量輸入錯誤等問題，請問你可以進行那些輸入檢測？（15分）
答：
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103年公務人員高等考試一級暨二級考試試題 代號：22750 全一頁
等 別：高考二級
類 科：資訊處理
科 目：軟體專案管理研究
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、政府機關資訊系統委外開發過程中常需要準備一份「徵求服務建議書文件」(Request for Proposal, RFP)。請說明 RFP 文件的目的與重要性。一份完整的RFP 應包含那些內容？（25分）
答：
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二、軟體開發專案常會有「90%症候群」(90% Syndrome)。請問何謂「90%症候群」？並請說明身為軟體開發專案管理者如何避免專案「90%症候群」的發生？（25 分）
答：
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三、請列舉5個最常見的軟體風險因子 (Software Risk Factor)？並請說明如何評估與排序這5個軟體風險因子？另請說明常使用的軟體風險處置 (Risk Handling) 方法有那些？（25分）
答：
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四、何謂能力成熟度整合模式-籌獲 (Capability Maturity Model Integration for Acquisition, CMMI-ACQ)？CMMI-ACQ V1.3 籌獲工程群組中除了籌獲需求發展與籌獲驗證流程領域外，還有那2個流程領域？並請說明籌獲工程群組中4個流程領域的目的與其重要性。（25分）
答：
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103年專門職業及技術人員高等考試建築師、技師、第二次
食品技師考試暨普通考試不動產經紀人、記帳士考試試題 代號：01360 全一頁
等 別：高等考試
類 科：資訊技師
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、類別正規化 (Class Normalization) 是重組物件屬性和操作的結構來提高物件的內聚力和降低耦合度，幫助建立良好的設計類別。第一物件正規化是解決類別中集合物件的屬性，如果類別擁有集合物件的屬性，此屬性的相關操作只能針對集合物件本身，不能針對其儲存的元素，否則會造成重複的群組操作。現有【學生】類別，如下圖所示。請說明如何將該類別完成第一物件正規化？並請依題意以類別圖形適當表現第一物件正規化後的類別與關係。（25分）
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學生 |
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-學號：String -姓名：String -電話：String -研討會清單：java.util.Vector |
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+新增研討會( ) +刪除研討會( ) +顯示研討會行程( ) +指定教授( ) +指定課程( ) +取得研討會長度( ) |
答：
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二、請說明統一塑模語言的佈署圖 (Deployment Diagrams) 之主要功能為何？請問佈署圖節點可以分為那兩種？請舉例說明可以佈署在節點上的產出物。佈署圖可以呈現物件導向4+1觀點的何種觀點？（30分）
答：
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三、系統發展生命週期 (System Development Life Cycle，SDLC) 理論包含軟體開發過程的活動和建立的工作產品，主要可分為那兩大類？有那些主要階段？請條列說明之。（25分）
答：
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四、原始程式碼更新與版本控制是軟體發展、測試與佈署管理的主要工作事項之一，請分別解釋何謂系統原始程式碼的α(alpha) 版本、β(beta) 版本、發行 (release) 版本與維護版本？（20分）
答：
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103年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：34470 全一頁
等 別：三等考試
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：_____________
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一、於軟體系統的建置階段必須進行程式撰寫、測試與系統文件整備等，其中的測試有所謂的單元 (unit) 測試，請問以物件導向設計的軟體系統而言，單元測試一般可分為那兩種？請分別說明之。兩種單元測試的計畫來源 (test plan source)為何？請分別列出。（20分）
答：
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二、請敘述輸出設計的三個主要原則為何？請寫出五種類型的輸出，並解釋之。（30分）
答：
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三、物件導向的設計樣式 (design pattern) 可幫助軟體開發者解決軟體設計的問題並提高軟體品質，低耦合度樣式 (low coupling pattern) 可保持類別之間最低的耦合度。高耦合度類別表示該類別需依賴其他很多個類別，和很多個類別之間有各種類別關係，可以使用封裝 (encapsulation) 來降低耦合度。例如：如下所示之訂購商品系統通訊圖，客戶類別擁有訂單類別，三個類別間相互依賴。如讓訂單類別來建立訂單明細類別，可降低類別間的耦合度，其好處是當實作需要更改訂單明細類別時，只會影響到訂單類別，而不會影響到客戶類別，請畫出低耦合度樣式的通訊圖。（20分）
答：
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四、物件導向設計的主要工作是進行互動塑模 (interaction modeling)，其主要目的為何？請問進行類別屬性、行為和類別關係的細部設計建立設計模型(Design Model) 類別圖的基本步驟為何？（30分）
答：
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