高考三級資訊管理：91
警察人員特種考試資訊管理人員三等資訊管理：91
地方特考三等資訊管理：91
2002年高上高普特考
資訊
《資訊管理》
一、目前資訊系統委外 (out-sourcing) 日漸風行，資訊部門的任務有必要作調整
，試問資訊部門應在那些任務上作調整？（20分）
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二、辦公室自動化在 70 年代便被提出，主要重點在辦公室中文件的產生、儲存及管理。近年來由 PC 的普及，大家更進一步由自動化轉換為白領階級的知識管理。試說明辦公室自動化和知識管理間的關係為何？（20分）
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三、電子商務的付款機制至少可以分作「信用卡」、「電子現金」與「電子轉帳」三種，請解釋並比較此三種機制的特色。（20分）
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四、許多資訊從業人員無法了解，為什麼系統設計得那麼好，使用者還是有抗拒的行為。試分析對資訊系統的抗拒原因。（20分）
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五、資訊社會倚賴資訊科技日深，資訊的品質也益形重要，試說明：
(一)要求軟體廠商保證其產品的絕對無誤，或達到一定的品質水準是否合理？（8分）
(二)就軟體產品的推出而言，其可能產生那些倫理 (ethical)、社會及政治上的議題？（12分）
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九十一年公務人員特種考試警察人員考試試題 代號：30930 全一頁
等 別：三等考試
類 別：警察資訊管理人員
科 目：資訊管理
考試時間：二小時 座號：_______________
※注意：(1)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
(2)本試題禁止使用電子計算器。
一、軟體開發估計成本時，往往使用完成系統所需要的人年或人月作為估計的依據，但這個方法也容易造成一個「人月迷思」(The Mythical Man-Month) 的現象，試說明：
(一)何謂人月迷思？（6分）
(二)其成因為何？（6分）
(三)如何克服這種現象？（8分）
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二、政府的業務電腦化政策中，明確地宣示：各機關應在可行的最大範圍內，經合法程序與其他機關共享可資利用的資訊。請說明(一)這項作法的好處以及對政府機關作業程序的可能衝擊，（14分）(二)若落實不慎可能帶來的弊病。（6分）
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三、您特考錄取分發至某單位資訊部門之後，發現該單位的資訊散布在許多不同的地方，當主管在議會質詢時，往往為了能具體回答某些問題而要求資訊時，資訊部門都忙得人仰馬翻，自不同的資料庫中拼湊資料，有些在 Oracle 中，有些在 Access，也有些在 Excel 及 Word 檔中。因此，主管要求你能夠就專業提出一個解決此一困擾的方案。請問你將建議如何改善？（20分）
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四、請解釋波特 (Porter) 的價值鏈模式 (value chain)，並以此模式說明如何使用資訊科技來獲得競爭上的優勢？（20分）
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五、試說明為何資訊系統的導入，會與組織內的政治生態相互影響？（20分）
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九十一年特種考試臺灣省及福建省基層公務人員考試試題 代號：2380 全一頁
等 別：三等考試
科 別：資訊
科 目：資訊管理
考試時間：二小時 座號：____________
※注意：(1)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
(2)本試題禁止使用電子計算器。
一、資訊部門已成為許多中、大型企業的重要單位，支援企業資訊系統的開發與應用，試說明資訊部門的主要職掌及其功能。（20分）
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二、高階主管決策對企業成敗有很大的影響，試說明：
(一)高階主管的決策有何特性？（10分）
(二)高階主管資訊系統應提供那些重要資訊？（10分）
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三、「策略資訊系統」(Strategic Information System, SIS) 可以分作(一)競爭系統(competitive system) 與(二)合作系統 (cooperative system)。請舉例說明之。（20分）
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四、網際網路科技的快速發展，對企業的競爭環境產生了前所未見的衝擊。請問在企業的競爭環境上，網路科技引起的資訊系統新的應用方向主要是什麼？其所扮演的角色為何？（20分）
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五、以隱私權而言，網際網路盛行的資訊社會可能會引發那些重要的爭議性課題？（20分）
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