112年高考三級資訊管理

五、網路揪團、個性化訂製、反向拍賣 (reverse auction) 三種不同類型的由消費者主導的交易模式-C2B 電子商務,其使用者的目的與需求各為何?平台如何提供滿足需求的服務?(20分)

答:

網路揪團 (Group Buying)、個性化訂製 (Customization)、反向拍賣 (Reverse Auction) 是由消費者主導的 C2B (Consumer-to-Business) 電子商務交易模式。它們的使用者目的和需求如下:

()網路揪團(Group Buying)

1.目的:消費者希望以團體方式購買商品或服務,以獲得更大的折扣和優惠。

2.需求:

  消費者需要找到其他有興趣購買相同商品或服務的人,組成一個揪團並達到集體購買的最低數量條件,以獲得折扣或特殊價格。

3.平台服務:

  揪團平台提供了一個聚集消費者的空間,讓消費者可以找到其他有相同需求的人,組成揪團。平台提供商品或服務的資訊、價格折扣、揪團組織和支付管理等功能。

()個性化訂製(Customization)

1.目的:

  消費者希望根據個人喜好和需求定制商品或服務,以獲得獨特和滿足個人化需求的產品。

2.需求:

  消費者需要能夠自由選擇和定制商品或服務的特定屬性、設計、功能等,以滿足其個人化需求。

3.平台服務:

  個性化訂製平台提供了一個互動的界面,讓消費者可以根據自己的喜好和需求進行商品或服務的定制。平台提供了設計工具、選項和選擇,以及與供應商之間的溝通和合作,以實現個性化需求。

()反向拍賣(Reverse Auction)

1.目的:

  消費者希望以最低價格從供應商那裡購買商品或服務,並且獲得最大的價值。

2.需求:

  消費者需要一個平台來發布其購買需求和預算,並且吸引供應商提交競標價格和提供方案。

3.平台服務:

  反向拍賣平台提供了一個消費者可以發布購買需求的平台,供應商可以基於這些需求提交競標價格和提案。平台提供了供應商管理、價格比較、合同管理和交易完成等功能。

這些平台通常提供一個集中的線上市場,將消費者和供應商聚集在一起,以滿足消費者的需求和提供具有競爭力的價值。平台的關鍵是提供易於使用、安全的交易環境,並且確保消費者和供應商之間的有效溝通和互動,以達到交易的成功。

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