鐵路特考高員三級資訊系統與分析：101
高考三級系統分析與設計：101
檢察事務官三等系統分析：101
法務部調查局調查人員三等系統分析與設計：101
高考二級系統分析與設計研究：101
高考二級軟體專案管理研究：101
關務人員升官等薦任資訊系統與分析：缺
關務人員升官等簡任系統分析研究：缺
資訊技師高等系統分析與設計：101
地方特考三等系統分析與設計：101
101年公務人員特種考試警察人員考試、
101年公務人員特種考試一般警察人員考試及 代號：71380 全一頁
101年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別：高員三級鐵路人員考試
類 科：資訊處理
科 目：資訊系統與分析
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、B2B 採購基本上可分為請購、付款、報價、與下單四個步驟，而 B2B 電子商務第四個發展階段為協同商務，請問何謂協同商務？其重點為何？若協同商務成功執行時，B2B 採購可如何衍生其上下游之作業？（15分）
答：
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二、傳統結構化程式設計使用switch條件判斷鐵路行車號誌紅 (RED)、綠(GREEN)、與黃 (YELLOW) 三種燈號的依序變化，如下程式所示。請繪圖說明如何利用狀態 (state) 樣式將三個燈號狀態建立成物件，且不需用多層巢狀條件來進行判斷，自行負責狀態的切換，以滿足複雜順序的變化。（30分）
switch(state){
case RED:
system.out.println(“紅燈亮”);
sleep(15000);
state = state.GREEN;
break;
case GREEN:
system.out.println(“綠燈亮”);
sleep(5000);
state = state.YELLOW;
break;
case YELLOW:
system.out.println(“黃燈亮”);
sleep(1000);
state = state.YELLOW;
break;
}
答：
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三、請說明何謂元件圖 (Component Diagram)？其主要目的為何？並請舉例說明元件提供的界面可分為那兩種？其連接器 (connector) 可以用來建立元件間的連接，請問可以分為那兩種？（30分）
答：
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四、物件導向程式設計是一種抽象資料型態的程式設計，並將程式視為物件與訊息的結合體，請說明物件導向程式語言支援的三種特點為何？物件抽象化的目的是在定義什麼？並請簡單說明物件導向技術的三大觀念為何？（25分）
答：
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101年公務人員高等考試三級考試試題 代號：36260 全一頁
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、ABC 公司是一個跨國快遞公司，擁有200個國際分公司據點，公司每日平均約有300萬個需要遞送的新物品、550萬個貨物需要追蹤、1萬個退貨。此外客訴中心每日平均需要處理2萬5千件的投訴以及200萬件個案追蹤查詢。ABC 公司預計開發 CRM (customer relationship management) 系統，結合 RFID、二維條碼、手機 APP 等新科技，提昇服務效率。此個案 CRM系統發展過程中包含那些成本？那些效益？請詳述之。（30分）
答：
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二、日前A金融機構發生電腦機房失火，造成重大硬體損失及資料遺失。B金融機構遭不明人士入侵資料庫，盜取個資。C 證券公司因為人為疏失，將交易的資料多打了一個0，造成營業的重大損失以及不可估計的商譽損害。以這些案例作為你進行風險管理的前車之鑑，(一)請說明風險管理的步驟。（10分）(二)針對這些個案，定義出最重要的風險事件，並且針對這些風險事件分別提出各種可能的解決方案。（10分）
答：
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三、“網路報稅系統”提供報稅人另一種申報的管道，請問(一)在設計“網路報稅系統”時，要考慮的非功能性需求 (non-functional requirement) 有那些？（15分）(二)為了滿足這些需求，要進行那些容許測試 (acceptance testing)？請說明這些測試，並舉例子。（15分）
答：
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四、下列的圖示中，標示了每個工作所需的工作天數與程式師人數，假設每一個工作都不會因為人手增加而減少工作天數，反而會因為人手增加，而增加溝通的困難。例如：工作A需要1個人工作4天，但是不會因為2個人而變成只要2天。(一)請問至少需要幾日才能完成所有工作？（5分）(二)假設開發團隊人力有限，限制每一天最多能有3位 (含) 程式師，請問至少需要幾日才能完成所有工作？(請寫下計算過程，否則不予計分)（5分）
答：
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五、請說明物件導向系統分析與設計方法中的 4+1 view。（10分）
答：
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101年公務人員特種考試司法人員考試試題 代號：30620 全一頁
等 別：三等考試
類 科：檢察事務官電子資訊組
科 目：系統分析
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、統一塑模語言是使用視覺化方式來描述不同的模型元素，可以建立物件導向分析和設計結果的模型。對於複雜的軟體系統，如下圖的4+1觀點模型 (View Model, Philippe Kruchten，1995) 可以同時使用多個不同觀點來描述系統架構以取得系統的真實面貌，每一個觀點使用特定種類的 UML 圖形來呈現。請說明各觀點主要使用的 UML 的工具為何？統一塑模語言的圖形可分為靜態觀點的結構圖與動態觀點的行為圖兩大類，請分別列表簡要說明所包含的圖形。（25分）
答：
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二、請說明何謂系統的利益相關者 (stakeholders)？可分為那幾種常見的利益相關者？並請說明如何識別利益相關者？請以司法人員或司法官的觀點，以使用案例圖 (Use Case Diagram) 繪製出「審理案件」時的利益相關者。（25分）
答：
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三、如下所示為依據成績 (grade) 變數判斷及格或不及格的 if/else 條件敘述，請繪出 Java 程式碼的活動圖。（20分）
if(grade >= 60){
System.out.println("成績及格: " + grade);
}
else {
System.out.println("成績不及格: " + grade);
}
答：
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四、請說明何謂類別間的多重性 (Multiplicity)？請舉例說明何謂結合類別(Association Class)？有何用途？（30分）
答：
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101年公務人員特種考試外交領事人員外交行政人員考試、101年公務人員特種考試國際經濟商務人員考試、101年公務人員特種考試法務部調查局調查人員考試、101年公務人員特種考試國家安全局國家安全情報人員考試、101年公務人員特種考試民航人員考試、101年公務人員特種考試經濟部專利商標審查人員考試試題 |
代號：41040 全一頁 |
考 試 別：調查人員
等 別：三等考試
類 科 組：資訊科學組
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、從組織的觀點，系統分析與設計的程序是由技術 (Techniques)，方法論(Methodologies) 以及工具 (Tools) 所引導。假設妳/你現在剛受命要為機關開發一套線上服務系統。請問什麼是開發這個系統所需的技術、方法論以及工具？在這次的系統開發專案中，妳/你對使用的技術、方法論以及工具的選擇考量會有那些？（25分）
答：
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二、請問何謂敏捷式開發 (Agile Method)？如果某機關未來希望導入敏捷式開發來開發應用系統，請問使用敏捷式開發與傳統的系統開發方法有那些差異？（25分）
答：
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三、在下面的這張資料流程圖中，有一個錯誤。請問為什麼繳費資料不可以流出給會計，然後再由會計開立一張收據給申請人？依妳/你的看法，這張圖應該如何修正？請說明為什麼。（25分）
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四、身為一個專案系統的主持人，妳/你目前的專案已經順利地趨近完成。現在，機關要求妳/你的團隊必須準備一套完整的測試計畫以確保系統的品質。請妳/你試擬一個完整的主測試計畫 (Master Test Plan)，其應該包含有那些內容？（25分）
答：
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101年公務人員高等考試一級暨二級考試試題 代號：22960 全一頁
等 別：二級考試
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計研究
考試時間：2小時 座號：_______________
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(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、物件導向分析 (Object Oriented Analysis) 之工作是找出系統所需要的類別(Class)，並分析出類別與類別間之關聯 (Association)，請問系統分析師要如何找出類別？（20分）分析過程中又如何決定類別間的關聯與關聯之多重性 (Multiplicity)？（10分）
答：
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二、敏捷開發 (Agile Model) 是屬於快速軟體開發 (Rapid Application Development) 的一種，身為分析師的你，基於那些原理 (Principles) 而採用敏捷開發方法來發展軟體？請嘗試舉例說明。（20分）其主要的核心活動和資源控制變數 (Resource Control Variables) 有那些？（10分）
答：
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三、某機關首長推行與民有約活動，各處室主管平均分擔每週辦公時段，接見民眾陳情。系統提供民眾上網預約，當民眾第一次預約時，需登入完整個人資料 (包括：身分證字號、姓名、住址、電話)。當市民上網安排一個新的預約並登錄主要問題或更新一個已存在的預約，系統就查核預約檔中可預約時間，讓民眾完成預約。在民眾預約到期日前一週，系統也會寄出一個提醒通知「與首長有約將於下週如期進行」給民眾。身為分析師的你，請根據前面描述，畫出使用案例圖 (Use Case Diagram) 和類別圖 (Class Diagram)。（20分）
答：
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四、請依據下列動作依序排列從系統分析到系統設計的動作：（20分）
(一)明確定義每一方法 (Method) 之演算法
(二)繪製設計狀態機器圖 (Design State Machine Diagram)
(三)繪製使用案例圖 (Use Case Diagram)
(四)更新封裝展示層 (View Layer)、領域層 (Domain Layer) 和資料存取層(Data Access Layer)
(五)確認利害關係人之目標或利益
(六)描繪設計類別圖 (Design Class Diagram)
(七)繪製互動循序圖 (Sequence Diagram)
(八)以使用案例為主描繪出活動圖 (Activity Diagram)
(九)尋找概念類別並描繪初步類別圖 (Class Diagram)
(十)撰寫使用案例 (Use Case) 內容
答：
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101年公務人員高等考試一級暨二級考試試題 代號：22950 全一頁
等 別：二級考試
類 科：資訊處理
科 目：軟體專案管理研究
考試時間：2小時 座號：________________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、軟體開發專案常會因業務使用單位的需求而需要提早上線使用，因此軟體開發專案時程壓縮 (Schedule Compression) 是專案管理者常會遭遇到的挑戰。請說明時程壓縮常用的三種方法，並請說明此三種時程壓縮方法的適用時機、時程壓縮的效果、對專案成本與軟體品質的影響。（25分）
答：
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二、軟體開發專案工時預估 (Software Effort Estimation) 是專案人力資源規劃的一個重要工作項目。請說明軟體開發專案工時預估常用的三種方法，並請說明此三種預估方法的適用時機與比較分析其優缺點。（25分）
答：
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三、軟體大小是影響軟體開發專案成本、時程與工時的重要影響因素之一。請說明軟體大小度量 (Software Size Measurement) 常用的方法，並請說明這些方法的適用時機與比較分析其優缺點。（25分）
答：
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四、軟體專案管理者必須選擇適合所負責專案的軟體開發流程模式。請說明常用的軟體開發流程模式，並請說明這些模式的適用時機與比較分析其優缺點。（25分）
答：
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101年專門職業及技術人員高等考試建築師、技師、第2次食品技師考試暨普通考試不動產經紀人、記帳士考試試題 |
代號：01360 全一頁 |
等 別：高等考試
類 科：資訊技師
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：_____________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、軟體開發生命週期 (Software Development Life Cycle, SDLC) 包含軟體開發過程的活動和建立的工作產品，而 Rational 統一流程的主要特點是以 UML 圖形建立使用案例圖 (Use-Case Diagram) 來啟動物件導向分析與設計過程，可稱為 UML 塑模過程，如下圖所示：請分別說明這五個流程，並劃分何者為「需求階段」、「物件導向分析」及「物件導向設計」三個階段。（30分）
答：
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二、物件使用訊息來模擬彼此間的互動，訊息是物件之間的溝通橋樑，可以啟動另一個物件來執行指定的行為，而在程序式程式設計的程序或函數名稱是識別字，如同變數一般，需要與其他程序或函數擁有不同的名稱。請分別舉例解釋說明物件導向程式語言的三個特點。（15分）
答：
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三、請說明何謂類別的一般化與特殊化？其主要目的為何？並請說明何謂類別的多重繼承？（30分）
答：
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四、系統分析與設計的專案管理主要目的為瞭解專案並界定專案範圍，界定範圍主要是定義那些工作該做，那些不必做，定義系統功能及交付什麼項目與內容等。專案管理的規劃包括人力規劃、成本規劃、時程規劃等。而時程規劃的目的在於定義：系統分析與設計的活動、每個活動所需的時間與活動的先後順序及起始/完成日期。請說明專案時程規劃的步驟為何？（25分）
答：
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101年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：34470 全一張
等 別：三等考試
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：______________
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(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、軟體發展策略從傳統的結構策略 (Structure Methodology) 已逐漸轉移到敏捷開發策略 (Agile Methodology)，請問為什麼會有如此的轉變 (有何好處)？（5分）根據學者大衛和紐曼 (Davis&Naumann, 1999) 所提改善知識工作者策略有七項，分別是(一)減少介面時間和錯誤 (Reduce interface time and errors)，(二)減少處理學習時間和雙重處理的損失 (Reduce process learning time and dual processing loss)，(三)減少處理結構化任務和制定輸出的投入和時間 (Reduce time and effort to structure tasks and format outputs)，(四)減少非有益的擴展工作 (Reduce nonproductive expansion of work)，(五)減少資料與知識搜尋和儲存的時間與成本 (Reduce data and knowledge search and storage time and cost)，(六)減少溝通和協調的時間和成本 (Reduce communication and coordination time and cost)，(七)減少人們資訊過載的損失 (Reduce losses from human information overload)。請就前述七個策略任選五項，舉例說明如何實施於傳統結構策略和敏捷開發策略以發展軟體（20分）
答：
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二、系統分析師在考慮使用者介面設計時的兩項重要觀念 (User Interface Design Concepts) 是什麼？（6分）而在設計使用者介面時有七項重要的參考準則，分別是什麼？（14分）
答：
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三、在雲端運算 (Cloud Computing) 環境中，從使用者角度而言，軟體的取得方式可能從 ASP 轉到 SaaS 或 PaaS。請問何謂 ASP、SaaS 和 PaaS？（9分）請問這些服務方式有何差別？（11分）
答：
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四、為了確保系統資訊安全，業界通常以 2010 OWASP Top 10 為規範標準。請寫出OWASP英文全名和中文意思。（4分）請問它會在系統發展生命週期(System Development Life Cycle, SDLC) 中那一個階段中進行？（2分）並請舉出前3名 (Top 3) 的主要防範議題是什麼？（9分）
答：
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五、下圖是系統分析與設計常用的塑模工具 (Modeling tool) 之一，請問其屬於物件導向 (Object Oriented) 的那一種工具圖？（4分）圖中的圓角矩形及文字是代表什麼意義？（4分）箭頭上所寫的文字又代表什麼意義？（4分）此工具圖在系統發展生命週期 (System Development Life Cycle, SDLC) 中那一個階段中使用？（4分）運用此圖的主要目的為何？（4分）
答：
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國考資訊處理解答 (7)
