鐵路特考高員三級資訊系統與分析：100
高考三級系統分析與設計：100
檢察事務官三等系統分析：100
法務部調查局調查人員三等系統分析與設計：100
高考二級系統分析與設計研究：100
高考二級軟體專案管理研究：100
關務人員升官等薦任資訊系統與分析：100
關務人員升官等簡任系統分析研究：100
關務人員升官等簡任技術類系統分析研究：100
資訊技師高等系統分析與設計：100
地方特考三等資訊系統與分析：100
100年公務人員特種考試一般警察人員考試、
100年公務人員特種考試警察人員考試及 代號：71480 全一頁
100年特種考試交通事業鐵路人員考試試題
等 別：高員三級鐵路人員考試
類 科：資訊處理
科 目：資訊系統與分析
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、以類別圖 (class diagram) 或物件圖 (object diagram) 所組成的結構模式包含類別 (class)、屬性 (attribute)、作業 (operation) 與關係 (relationship) 四種基本元件，請說明何謂作業？何謂關係？關係可分為那三類？請以自動提款機 (ATM) 系統為例說明之。（25分）
答：
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二、行為狀態機構 (behavioral state machine) 圖可顯示單一物件於其生命期內對事件的反應所產生的不同狀態。試述行為狀態機構圖所使用的基本組件符號(symbol) 為何？請分別繪圖並說明之。並請以一簡例說明繪製行為狀態機構圖的五個步驟。（25分）
答：
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三、所謂的套裝 (package) 圖是指僅由套裝組件來表現類別的 UML 圖示，於圖中可用虛箭線表示類別與套件間的相依關係，請繪製基礎 (foundation)、問題領域 (problem domain)、資料管理 (data management)、人機互動(human-computer interaction) 與實體結構 (physical architecture) 等五層(layers) 組件間的套裝圖。（25分）
答：
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四、請以開發網路社群網站為案例，說明系統分析與設計時應考慮之任五種主要作業為何？可以用何種系統分析或設計工具圖來定義該系統之範圍(boundary)？（25分）
答：
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100年公務人員高等考試三級考試試題 代號：35860 全一張
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請針對以下4個專案方法論 (Methodologies) 名詞說明中文意思與解釋，再將它們分成兩組，請說明你如此分組的理由。（25分）
RUP, Waterfall, RAD, eXtreme Programming(XP)
答：
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二、請解釋驗收測試 (acceptance test)、整合測試 (integration test)、系統測試(system test) 和單元測試 (unit test) 在什麼時機下測試？誰負責執行？（20分）
答：
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三、零零肆機關人事室主任計畫設計一套機關人員專長查核系統，由人事室的副主任擔任專案小組召集人，目前規劃專案工作的任務有如下9項：
1.任務 A→畫資料流程 (DFD)，需時5週，無前導任務。
2.任務 B→畫決策樹 (decision tree)，需時4週，前導任務為 A。
3.任務 C→修訂決策樹，需時10週，前導任務為 B。
4.任務 D→專案測試安裝與教育訓練，需時4週，前導任務為 C 和 I。
5.任務 E→彙整資料詞典 (DD)，需時7週，前導任務為 A。
6.任務 F→製作輸出雛型 (prototype)，需時2週，無前導任務。
7.任務 G→修訂輸出設計，需時9週，前導任務為 F。
8.任務 H→寫 use case，需時10週，無前導任務。
9.任務 I→設計資料庫，需時8週，前導任務為 H, E 和 G。
(一)請依上面規劃的任務，選用甘特圖 (Gantt Chart) 或 PERT 圖，任選一種，畫出本專案的專案時程，並寫出你選用的理由。（15分）
(二)人事室主任非常重視此系統，希望能在規劃時程內完成，請問專案的關鍵任務 (Critical Path) 是那些 (寫出任務代號 A, B, ...即可)？需時多久完成？（10分）
答：
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四、凌凌參執法機關因行動設備採委外服務，提供行動設備給外勤執法人員，以利執行任務時資訊搜尋、拍照、錄影、錄音、聯絡及衛星定位 ... 等服務功能，請依下列use case所描述資訊處理步驟，畫出物件導向的use case Diagram、結構化分析的太陽圖 (context diagram) 和第0階資料流程圖 (level 0 DFD)，並根據第0階資料流程圖的資料儲存 (datastore) 和實體(entity) 畫出其資料庫的實體關係圖 (E-R Diagram)（30分）
答：
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100年公務人員特種考試司法人員考試試題 代號：30720 全一頁
等 別：三等考試
類 科：檢察事務官電子資訊組
科 目：系統分析
考試時間：2小時 座號：________________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、假設下面一個學校情境：「學生」 (Student) 向「註冊組人員」 (Registration Clerk) 「課程註冊」 (Course registration)，對於「特殊課程註冊」(Registration for special course) 需「教師」 (Instructor) 同意。對於學生有「先修要求未滿足的註冊程序」 (Prerequisite courses not completed) 需另考量。註冊後，學生向「出納組」 (Bursar’s Office)「繳費」 (Student billing)。請繪製物件導向方法中 UML (Unified modeling language) 的 Use-Case Diagram，請包含必要的延伸行為之考慮。（25分）
答：
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二、假設下面一個學校情境：「學生」 (Student) 可修習 (Take) 多門課程 (Course) （在此學生的角色為參與者Participants）。每學期每門課程會開出多班(Course Offering)。學生需對其選擇的該課程班註冊，方可修習該門課 (在此學生的角色為註冊者Registrants)。學生有姓名 (Name)、學號 (SID)、生日(Date_of_Birth)、年齡 (Age) 的屬性。班有學期 (Term)、班別 (Section) 屬性。課程有課程編號 (Code)、課程名稱 (Title)、學分數 (Credit) 的屬性。請繪製物件導向方法中 UML (Unified modeling language) 的 Class Diagram，請包含上述提到的所有基本屬性、關係、衍生屬性、衍生關係、衍生角色的設定。（25分）
答：
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三、(一)系統維護可分為更正性維護 (Corrective Maintenance)、適應性維護(Adaptive Maintenance)、完善性維護 (Perfective Maintenance) 及預防性維護 (Preventive Maintenance) 四者，請約略說明此四者的差異。（10分）
(二)政府單位很多資訊系統都外包，外包軟體系統驗收後，通常要求免費「保固」，考量上述四種資訊維護，請問那些應為資訊軟體系統保固應涵蓋的範圍？其條款應如何列？（20分）
答：
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四、假設你要聘請一位系統分析師，來開發你所屬單位的「人事差勤系統」，請以此系統為例，來說明系統分析師應具備的能力與特質。（20分）
答：
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100年公務人員特種考試民航人員、外交領事
人員及國際新聞人員、國際經濟商務人員、 代號：50940 全一頁
法務部調查局調查人員、國家安全局國家安
全情報人員及社會福利工作人員考試試題
考 試 別：調查人員
等 別：三等考試
類 科 組：資訊科學組
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：________________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、軟體開發生命週期 (Software Development Life Cycle，SDLC) 包含(一)以活動為中心 (Activity-Centered)：專注於整個軟體開發過程的活動 (Activities) (二)以實體為中心 (Entity-Centered)：專注於整個軟體開發過程中，在上述活動建立的工作產品 (Work Products) 兩大基本活動。請說明軟體開發生命週期過程可以分為那幾階段 (Phases)？相對應的物件導向工作產品有那些？（30分）
答：
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二、物件導向技術的物件 (Object) 是對映到現實生活的實體或事件，一般物件擁有那三種特性？請簡要說明之。物件之間靠訊息 (Message) 互動，且是依據接收的訊息來執行方法 (Method)，請舉例說明何謂方法的過載(Overload)？何謂多形 (Polymorphism)？（20分）
答：
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三、請說明何謂抽象類別 (Abstract Class)？何謂多重繼承？類別關係是指不同類別之間的關係 (Relationships)；繼承是何種關係？通用物件與成品間是何種關係？專屬物件與成品間是何種關係？（30分）
答：
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四、請分別繪出下列 Java 程式碼的類別圖：（20分）
(一)interface Iarea {
final double PI = 3.1415926;
void area();
}
Interface Ishow {
void show();
}
Class Circle implements Iarea, Ishow{
public void area(){...}
public void show(){...}
}
(二)class Student{
private date birthday;
......
}
class Date{
private Student student;
.....
}
答：
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100年公務人員高等考試一級暨二級考試試題 代號：22060 全一頁
等 別：二級考試
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計研究
考試時間：2小時 座號：________________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請分別簡單敘述物件導向分析階段所包含的領域模型 (domain model)、概念模型 (conceptual model) 與分析模型 (analysis model) 為何？並請說明物件導向分析的主要工作為何？（30分）
答：
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二、請說明物件導向分析階段所完成的分析類別與物件導向設計階段所完成的設計類別的主要差異為何？設計類別的特點為何？設計類別主要來源有那兩種？（20分）
答：
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三、請說明何謂佈署圖 (Deployment Diagram)？其主要目的為何？其節點可分為那兩種？並請舉例說明可以佈署在節點上的產出物 (Artifact) 為何？（30分）
答：
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四、請繪圖舉例並說明將通訊圖轉換為循序圖的步驟為何？（20分）
答：
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100年公務人員高等考試一級暨二級考試試題 代號：22050 全一頁
等 別：二級考試
類 科：資訊處理
科 目：軟體專案管理研究
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、在專案風險管理上，將風險定性化與定量化所指的內涵及其目的為何？（25分）
答：
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二、PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Guide 為專案管理的國際標準規格。請簡述 PMBOK Guide 的管理知識體系架構，並說明您會如何利用此一架構來協助專案的管理。（25分）
答：
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三、量度 (Metrics) 普遍應用於日常生活中，類型一般分為名目尺度 (nominal scale)、順序尺度 (ordinal scale)、區間尺度 (interval scale) 以及比例尺度(ratio scale)。它可以是一個具體清晰的目標，亦可作為模式建立與預測的基礎及反應管理水準高低的指標等。請說明在軟體專案管理中您會定義那些量度，而訂定這些量度的目的為何？（25分）
答：
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四、請說明何謂軟體型態管理及其執行的目的。（25分）
答：
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100年公務人員、關務人員升官等考試試題 代號：36140 全一頁
等 別：薦任
類 科：資訊處理
科 目：資訊系統與分析
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、(一)試說明何謂模組設計 (module design)。（10分）
(二)何謂架構設計 (architectural design)。（10分）
答：
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二、(一)試說明資訊系統發展生命週期 (information systems development life cycle, ISDLC) 分為那幾個階段，每個階段會產出那些文件？（10分）
(二)並說明系統分析師進行各階段工作需具備什麼能力與技巧。（15分）
答：
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三、Booch 等人依系統概念，提出軟體系統結構的五個觀點，分別為：個案觀點、設計觀點、流程觀點、實施觀點與部署觀點。
(一)簡要說明此五個觀點的內容。（10分）
(二)說明此五個觀點分別對應到資訊系統發展生命週期 (ISDLC) 的那個階段。（10分）
(三)此五個觀點所使用的統一塑模工具 (Unified Modeling Language, UML) 為何？（15分）
答：
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四、(一)依據以下敘述，描繪出預算系統的循序圖 (Sequence Diagram)。（10分） 敘述：
小陳是企劃人員，為了辦活動需要編列預算，於是坐到電腦桌前點選預算系統功能選單，選取預算輸入表單，輸入預算資料。
(二)在物件導向設計進行行為塑模時，用狀態圖表達狀態及其轉換之關係。試以下列操作電梯的敘述，畫出電梯系統的狀態圖。（10分）
敘述：
‧使用者按下所要前往樓層的按鈕
‧系統偵測到按鈕被按下
‧電梯往使用者等待的樓層移動
‧電梯移動到使用者等待的樓層之後，將門開啟
‧使用者進電梯後，按下目的樓層的按鈕
‧電梯的門關閉
‧電梯往指定的樓層移動
‧電梯的門開啟
‧使用者離開電梯
‧電梯的門關閉
答：
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100年公務人員、關務人員升官等考試試題 代號：1624 全一頁
等 別：簡任
類 科：資訊處理
科 目：系統分析研究
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請詳述系統分析 (Systems Analysis) 與系統設計 (Systems Design) 的主要工作內容，並說明兩者的差異。（20分）
答：
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二、請以醫院資訊系統為例，列舉2項功能需求 (Functional Requirements)及2項非功能需求 (Non-Functional Requirements)。（20分）
答：
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三、請以圖書館自動化系統為例，繪製其環境圖 (Context Diagram)，並說明環境圖的重要性。（20分）
答：
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四、針對結構化設計 (Structured Design) 所產出的結構圖 (Structure Chart)，請舉例說明如何判斷其優劣。（20分）
答：
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五、針對物件導向分析與設計所使用的使用案例圖 (Use Case Diagrams)、活動圖(Activity Diagrams) 及循序圖 (Sequence Diagrams)，請以統一模式化語言(Unified Modeling Language, UML) 舉例說明每一種圖的目的與呈現方式，並說明這些圖之間的關係。（20分）
答：
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100年公務人員升官等考試、100年關務人員升官等考試試題 |
代號：60230 全一頁 |
等 別：簡任
類 科：技術類（關務）
科 目：系統分析研究
考試時間：2小時 座號：______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、下表是知宜公司的顧客資料檔的定義，請你根據這個定義，試擬三筆資料作為這個資料檔案的範例資料 (Sample Data)（5分）。請說明表中 CUST_NO與 CUST_NAME 具必要性，其他欄位則無，代表什麼意思（10分）？CUST_NO 為主鍵 (PK) 以及 CUST_EMAIL 為外來鍵 (FK) 又是代表什麼意思？（10分）
答：
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二、請問什麼是用後丟棄式雛型策略 (Rapid Throwaway Prototyping Strategy)（5分）？它與一般的演進式雛型策略有何差異（10分）？為什麼會需要採行用後丟棄式雛型策略？（10分）
答：
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三、以下這張使用個案 (Use Case) 是描述珍合機關的收發室人員，在辦理機關網站上首長民意信箱業務時，處理民眾投書的部分處理程序，請依據該圖，就你的理解，說明所描述的意義大概是什麼？（25分）
答：
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四、陶竺縣的觀光局剛剛委外完成一個名叫「快樂遊」的觀光行銷活動網站，為了驗收，觀光局請廠商安排了一系列的效能測試。請問何謂效能測試（10分）？而除了必要的效能測試之外，你還建議觀光局可以進行那些其他類型的測試？請說明為什麼這些測試是有必要的。（15分）
答：
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100年專門職業及技術人員高等考試建築師、技師、第2次 代號：01360全一頁
食品技師考試暨普通考試不動產經紀人、記帳士考試試題
等 別：高等考試
類 科：資訊技師
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：___________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、以下是會通公司訂單管理系統的系統規格書中，有關該公司目前所使用的客戶訂單之資料流的資料字典定義，請解讀它所代表的意義為何？（15分）請就它所提供的資訊，畫出該公司的訂單樣貌。（10分）
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訂單 = 訂單號碼+客戶編號+訂單金額+交貨日期 +{產品編號+產品名稱+單位+產品數量} +[現金|支票|信用卡]+(信用卡號碼) |
答：
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二、何謂同步模式 (Concurrent Model)？（10分）依據你個人的見解，在商業套裝軟體或客製化軟體的開發專案裡，那一種比較適用同步模式？請說明為什麼？（15分）
答：
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三、以下這張使用個案 (Use Case) 是描述叢州公司的部門同仁，從公文的郵件伺服器接收其他公司或部門送來的電子公文時的部分處理程序。請依據該圖，說明這張圖所描述的意義。（25分）
答：
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四、東加貿易公司是位於臺北的一家小型貿易公司，目前擬將原本使用多年的訂單處理系統加以置換，新系統的開發商建議可以採直接安裝的方式：在啟動新系統的同時即關閉舊系統，直接由舊系統轉移到新系統。該公司覺得這樣做可能風險太大。請問除了直接安裝之外，你認為該公司還可以採用何種安裝方法？請簡要說明這些方法並分析其是否適用於該公司目前的狀況？（25分）
答：
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100年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：34270 全一張
等 別：三等考試
類 科：資訊處理
科 目：系統分析與設計
考試時間：2小時 座號：_______________
※注意：(一)禁止使用電子計算器。
(二)不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請參考下列旅館管理系統的使用案例圖 (Use Case Diagram) 撰寫「預約房間」的使用案例規格書 (Use Case Specification)，繪出「入住」的物件導向的活動圖 (Activity Diagram)。並請說明「預約者」與「客人」、「接待員」間是何關係？（30分）
答：
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二、類別屬性的基本語法為：「能見度屬性名稱：資料型態[＝初值] 」；類別操作的基本語法為：「能見度操作名稱 (參數列)：傳回資料型態」，其中之操作參數列的基本語法為：「參數名稱：資料型態[,參數名稱：資料型態] 」，請說明何謂能見度 (visibility)？可以分為那幾種？請分別說明之。（20分）
答：
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三、請分別說明類別關係中的相依 (Dependency) 關係、結合 (Associations) 關係、一般 (Generalization) 關係與實現 (Realization) 關係；以 Java 語言實作時如何分別表示？（20分）
答：
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四、在建立 ATM 自動櫃員機系統的需求階段取得自動櫃員機提款流程的描述如下：「客戶將金融卡插入自動櫃員機後，輸入卡片密碼，如果密碼正確，就可以選擇提款功能，然後輸入提款金額，當帳戶餘額足夠時，就吐出鈔票，接著退出和取出卡片，和列印收據，完成整個提款流程。」其活動圖如下所示。請於圖中找出主要流程與各替代 (alternative) 流程，並請分別以流程內之動作依序列出。另請以主要流程繪製出相對應之使用案例圖。（30分）
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