國考資訊處理工作室(高考二級資訊處理/高考三級資訊處理/調查局三等/關務人員三等/地方特考三等)

四、國家發展委員會所頒布的政府網站營運績效檢核指標共包含八大面向下的37項次指標。請就「網站介面」、「網站內容」、「網站服務」、「行動友善」四個面向來說明其下包含那些次指標。（25分）

指標

次指標

摘要說明

網站介面

版面規劃

提供版面組成要素：

1.網站名稱或標誌 (Logo)

2.網站無障礙標章

3.網站資料開放宣告

4.隱私權及資訊安全宣告

5.完整通訊地址 (含郵遞區號)

6.聯絡電話 (含電話區碼)

7.網站圖示 (Favicon)

語言版本

網站具備多語言版本供使用者選擇

頁尾設計

頁尾提供易用 (Usable) 設計，例如胖頁尾 (Fat Footer) 或資訊式頁尾設計 (Informative Footer)

網站導覽功能

網站導覽功能組成要素：

1.頁首提供「網站導覽」

2.提供 Sitemap.xml 文件

3.提供路徑導覽列

網站內容

重大政策

提供機關之重大政策 (或施政計畫) 說明、重要業務資訊

資訊圖像化

提供機關重要業務資訊或熱門議題的資訊圖表或資訊圖像，可以搭配原始資料來源或說明

公開資訊

提供機關的公開資訊，例如業務統計及研究報告等

內容分類

網站提供的資訊內容，應該依據其屬性類型適當分類

相關連結

提供所屬上級機關網站連結及相關專業性質網站連結，依照屬性分類呈現

網站服務

搜尋服務

提供站內搜尋服務，搜尋輸入框應該置於版面明顯之處，而且可搜尋近期發布的內容

熱門關鍵字

網站提供常用查詢關鍵字詞、或者機關業務相關字串等貼近網站資訊的熱門搜尋提示

搜尋建議

找不到相符資料時，主動提供人性化搜尋建議

意見信箱

提供意見信箱或首長信箱等服務，並且揭露郵件回覆時間或處理進度等資訊

文件格式

提供下載的文件應該提供通用格式 (如 PDF、ODF 等)，並且標示檔案格式

行動友善

響應式設計

網站設計應使用響應式網頁設計 (RWD)，以提升行動裝置瀏覽便利性

網頁載入速度

網站應確保網頁載入所需的時間維持適當的水準，以免影響使用體驗 (本項檢測工具為 PageSpeed Insights)

平均分數 = (行動版得分+電腦版得分)/2